سفارش من هنوز انجام نشده، چه کار باید بکنم؟

شروع سفارش‌ها معمولا بین چند دقیقه تا چند ساعت زمان می‌برند. اگر زمان زیادی گذشته و هنوز استارت نخورده، لطفا از طریق پشتیبانی سایت دکتر مجیک، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید. 

سفارش من ناتمام مانده، یعنی چی؟

در برخی موارد ممکن است بخشی از سفارش اجرا شود و مابقی به دلایل مختلفی (مثل محدودیت پلتفرم، حذف لینک، تغییر لینک) متوقف شود. در این حالت، سفارش شما به صورت ناتمام یا پارشال ثبت می‌شود. در صورتی که سفارش شما به طور کامل انجام نشود، مبلغ بخش انجام نشده به کیف پول شما عودت داده می‌شود. در صورت لغو کامل سفارش، مبلغ پرداختی به صورت کامل به کیف پول شما در سایت بازگردانده خواهد شد. 

چطور بفهمم سفارش من با موفقیت ثبت شده است؟

پس از پرداخت، می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق بخش «سفارش‌ها» در حساب کاربری مشاهده کنید. اگر سفارش در این بخش نمایش داده نمی‌شود یا در مرحله پرداخت با خطا مواجه شدید، لطفا برای بررسی وضعیت، به پشتیبانی سایت دکتر مجیک پیام دهید.

آیا می‌تونم چند سفارش را به صورت همزمان ثبت کنم؟

بله، ثبت سفارش همزمان برای لینک‌های متفاوت یا سرویس‌های متفاوت هیچ مشکلی ندارد. اما اگر چند سفارش از یک سرویس مشابه برای یک لینک یا کانال واحد به صورت همزمان ثبت شود، احتمال اختلال در عملکرد و تداخل در اجرای سفارش‌ها وجود دارد. در این حالت توصیه می‌شود ابتدا اجرای یک سفارش به پایان برسد و سپس سفارش بعدی را برای همان لینک از همان سرویس ثبت کنید. 

آیا استفاده از سرویس‌ها باعث مسدود شدن حساب کاربری من می‌شوند؟

خیر، سرویس‌های دکتر مجیک کاملا ایمن هستند و مطابق قوانین هر پلتفرم اجرا می‌شوند. با این حال، محتوای کانال یا صفحه شما باید مطابق قوانین همان پلتفرم باشد، در غیر این صورت، ممکن است از سمت پلتفرم محدود شود. 

آیا سرویس‌ها بر روی لینک‌های خصوصی هم انجام می‌شوند؟

به طور کلی سرویس‌های دکتر مجیک فقط بر روی لینک‌های عمومی یا public قابل اجرا هستند. در صورتی که امکان اجرای سرویس روی لینک خصوصی وجود داشته باشد (مانند سرویس ممبر تلگرام) این موضوع به صورت صریح در توضیحات همان سرویس ذکر می‌شود. پیشنهاد می‌شود پیش از ثبت سفارش، وضعیت عمومی بودن لینک خود را بررسی کنید. 

آیا برای استفاده از سرویس‌ها باید رمز عبور خود را در اختیار شما قرار بدم؟

خیر، دکتر مجیک هیچ‌گاه رمز عبور یا اطلاعات ورود شما را دریافت نمی‌کند. تنها لینک، آیدی صفحه مورد نظر یا لینک پست برای اجرای سفارش کافی است. 

سفارش من کنسل شده اما هنوز پولی به حسابم برنگشته است. چرا؟

در صورت لغو یا انجام نشدن سفارش، مبلغ مربوطه به‌ صورت اعتبار به حساب کاربری شما در سایت دکتر مجیک افزوده می‌شود (نه به کارت بانکی‌تان) تا بتوانید از این اعتبار برای سفارش‌های بعدی استفاده کنید.

روش پرداخت شما چیست؟ آیا می‌توانم هزینه سفارش را کارت به کارت کنم؟

پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه بانکی امن و کیف پول کاربری انجام می‌شود و امکان پرداخت کارت به کارت وجود ندارد. در صورت بروز مشکل در پرداخت آنلاین، می‌توانید از طریق پشتیبانی سایت به ما اطلاع دهید. 

آیا می‌توانم سفارش را لغو یا ویرایش کنم؟

سفارش پس از ثبت، به صورت اتومات برای انجام شدن به سرور ارسال می‌شوند بنابراین لغو یا ویرایش سفارش ممکن نیست. برای اعمال تغییرات، باید سفارش جدیدی ثبت کنید.

چرا قیمت سرویس‌ها متغیر است؟

قیمت سرویس‌ها در دکتر مجیک به عواملی مثل نوسان نرخ ارز، تغییر تعرفه سرورهای بین‌المللی، کیفیت منابع سرویس و شرایط پلتفرم‌ها بستگی دارد. ما به صورت روزانه، نرخ‌ها را به‌روز رسانی می‌کنیم تا کاربران همیشه با واقعی‌ترین و منصفانه‌ترین قیمت، سرویس مورد نظرشان را دریافت کنند. 

آیا برای خرید در حجم بالا، تخفیف می‌دهید؟

در صورت تمایل به خرید در حجم بالا، امکان دریافت تخفیف ویژه وجود دارد. برای اطلاع از شرایط دقیق، لطفا از طریق پشتیبانی سایت یا تلگرام رسمی دکتر مجیک با ما در ارتباط باشید. 

چگونه با پشتیبانی دکتر مجیک ارتباط بگیریم؟

از بخش پشتیبانی آنلاین در سایت یا از طریق تلگرام رسمی دکتر مجیک می‌توانید با ما در ارتباط باشید. پاسخگویی معمولا در کوتاهترین زمان ممکن انجام می‌شود. 

چگونه وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟

از بخش سفارش‌ها در حساب کاربری خود، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای هر سفارش را مشاهده کنید، در صورت نیاز، پشتیبانی به صورت آنلاین پاسخگو است. 

آیا اطلاعات کاربران محفوظ است؟

بله، تمامی اطلاعات کاربران محرمانه است و فقط برای اجرای سفارش استفاده می‌شود. دکتر مجیک هیچ گونه رمز عبور یا اطلاعات ورود شما را ذخیره یا درخواست نمی‌کند. 

سایت دکتر مجیک چه خدماتی را ارائه می‌کند؟

سایت دکتر مجیک،‌ تمام خدماتی که شما برای کسب‌و‌کار نیاز دارید را ارائه می‌کند. کلیه خدمات مربوط به اینستاگرام، تلگرام و سایر سوشال مدیاهای محبوب را در اختیار شما قرار می‌دهد. 

چگونه اکانت اینستاگرام خود را حذف کنم؟

حذف دائمی اکانت اینستاگرام تنها از طریق صفحه رسمی حذف اکانت در اینستاگرامتان قابل انجام است. قبل از حذف، از عکس‌ها و اطلاعات خود بکاپ بگیرید. چون حذف دائمی غیر قابل برگشت است. برای راهنمایی گام‌به‌گام و لینک مستقیم دیلیت اکانت، شما می‌توانید از راهنمای ما استفاده کنید. [راهنمای حذف دائمی اکانت اینستاگرام دکتر مجیک]

لطفا صبر کنید...